Добро пожаловать на Restok!

О нас

Restok - это портал объявлений, где зарегистрированные пользователи могут продавать и покупать товары.

Пользователи, покупающие товары, именуются «Покупатели», а пользователи, которые продают товары, именуются «Продавцы». При использовании портала Покупатели и Продавцы заключают договор купли-продажи товаров непосредственно между собой, и компания Restok не несет за это ответственности.

Используя любую из наших Услуг (даже просто просматривая наш веб-сайт), вы соглашаетесь соблюдать все применимые к вам условия и положения.

Общие правила

1. Пользование порталом расценивается как полное согласие каждого пользователя с данными правилами, в том числе со всеми изменениями в них. Restok вправе в любой момент изменить и дополнить правила. Такие изменения вступают в силу после их публикации на портале.
2. На портале запрещены действия коммерческого характера.
3. Портал сохраняет право использовать размещенные на портале изображения и другую информацию для популяризации портала и повышения уровня узнаваемости.
4. Для улучшения качества содержания, более удобного использования и адаптации к нуждам пользователей, на портале используются файлы cookies. Пользуясь порталом, пользователь соглашается с использованием этих файлов.
5. Администрация Restok не берет и не может взять на себя ответственность за действия третьих лиц. Портал не несет никакой ответственности за обязательства пользователей с третьими лицами, опубликованную пользователями информацию и опубликованные в объявлениях товары.
6. На портале запрещено размещать, публиковать или отправлять пользователям любую несогласованную рекламу или призывы и реплики, которые задевают честь и достоинство лица, призывают к насилию, расовой вражде или осуществлению любых других противоправных действий.
7. Если пользователю Restok отказывается в доступе к порталу, доступ пользователя ограничивается или же профиль этого пользователя или информация в профиле удаляется, администрация портала сохраняет право не компенсировать этому пользователю убытки и платежи, которые выполнены в связи с платными услугами, использованными на портале. Если администрация портала принимает единоличное решение вернуть уплаченные пользователем средства, тогда высчитывается та сумма, которая на данный момент доступна в виртуальном «Кошельке» пользователя.
8. www.restok.lv – это платформа для размещения объявлений. Портал не является посредником в финансовых операциях при сделках купли/продажи. Реальная сделка купли/продажи происходит между прямым покупателем и продавцом при взаимном согласовании сторон наиболее удобного способа доставки и оплаты товара.
9. Регистрируясь на портале, пользователь соглашается, что указанная в его профиле информация, в том числе ссылка на профиль(-и) пользователя в социальной сети, публично доступна любому пользователю портала, а также в ограниченном объеме – третьим лицам, и что обработка таких публичных данных не зависит от Restok.
10. Регистрируясь на портале, пользователь заверяет, что данные, указанные в профиле соответственного пользователя, являются настоящими.
11. Регистрируясь на портале, пользователь обязуется соблюдать условия, что информация, публично доступная в профиле пользователя, не может быть грубой, высмеивающей, содержать личные данные других физических лиц или несогласованную рекламу.
12. Регистрируясь на портале, пользователь осознает, что каждый зарегистрированный пользователь портала обязан не разглашать другим лицам свои данные доступа к порталу. Если на портале осуществляются действия с профилем зарегистрированного пользователя, используя правильные данные доступа для авторизации, тогда считается, что действия в соответственном профиле осуществил сам зарегистрированный пользователь.
13. Все личные данные зарегистрированных пользователей портала защищаются в соответствии с законодательством ЛР. Обработка этих данных производится соблюдая общие принципы обработки персональных данных, установленные законодательством ЛР.
14. Портал получает и сохраняет информацию с используемого пользователем интернет-браузера (в том числе IP-адрес, файлы cookies) и об устройствах (например, модель устройства, операционная система и т.п.).
15. Регистрируясь на портале и/или пользуясь порталом, пользователь заверяет, что информирован и согласен с тем, что Restok имеет право передать данные соответственного пользователя правоохранительным органам, если портал получил соответственный запрос в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.
16. Регистрируясь, пользователь соглашается, что администрация портала вправе по своему усмотрению, в том числе без предварительного уведомления, приостановить профиль пользователя, зарегистрированного на портале www.restok.lv, и/или удалить содержащуюся в нем информацию, если она не соответствует правилам пользования, в таком случае не неся за это никакой ответственности.
17. Регистрируясь, пользователь соглашается, что администрация портала вправе по своему усмотрению, в том числе без предварительного уведомления, ограничить функции профиля пользователей, зарегистрированных на портале www.restok.lv, если действия пользователя в профиле не соответствуют правилам пользования портала, в таком случае не неся за это никакой ответственности.
18. Регистрируясь, пользователь соглашается, что администрация портала вправе по своему усмотрению, в том числе без предварительного уведомления, поставить публичное предупреждение на профилях зарегистрированных пользователей портала, если констатированы признаки мошенничества.
19. Регистрируясь, пользователь соглашается, что администрация портала вправе по своему усмотрению, в том числе без предварительного уведомления, поставить публичное предупреждение на профилях зарегистрированных пользователей портала, если есть подозрения, что его владелец напрямую связан с другим профилем, где производились мошеннические действия.
20. В случае, если в профиле пользователя констатированы признаки мошенничества и на него поставлено публичное предупреждение, то этому пользователю портала не возвращаются никакие убытки или платежи, выполненные в связи с платными услугами, использованными на портале.

Размещение объявлений

1. Публикация объявлений на портале является платной услугой.
2. Оплаченное объявление активно 45 - 60 дней. После этого оно попадает в историю объявлений, где его возможно обновить, внеся плату за объявление соответственной категории.
3. Цена объявления зависит от категории, в которой оно будет размещено. Цена объявления показывается в тот момент, когда введена вся основная информация и указан раздел, в котором планируется разместить объявление.
4. В указанные на портале цены за услугу включен НДС.
5. Размещение объявлений разрешено частным лицам, при условии, что объявления не связаны с коммерческой деятельностью (распространением товаров, предоставлением услуг, посредничеством и подобной хозяйственной деятельностью). Коммерческой деятельностью считается:
   • Если опубликованный в объявлении товар продается нескольким покупателям;
   • Если в объявлениях одного пользователя на продаже стоит несколько очень похожих товаров;
   • Если опубликованный в объявлении товар доступен на заказ, с разными размерами, цветами, экземплярами и т.д.;
   • Систематическая торговля новыми товарами.
6. Содержание объявления в период публикации менять нельзя.
7. Для выделения своего товара пользователям портала доступна платная услуга – поднятие товара вверх списка – конкретный товар выдвигается вверх списка соответственной категории.
8. В одном объявлении разрешено размещать только один конкретный товар (за исключением категории «Комплекты», где указывается цена за весь комплект вместе).
9. В объявлениях, которые публикуются в разделе «Комплекты», разрешено добавлять только один комплект по одной общей цене. Цену за каждый отдельный товар в тексте объявления указывать нельзя. Товары, которые планируется продавать по отдельности, указывая каждому свою цену, добавлять в раздел «Комплекты» запрещено.
10. Размещая объявление, необходимо корректно заполнить все поля, чтобы дать точное представление о товаре. Объявление разрешено размещать только в соответствующем разделе. Размещая объявление, обязательно необходимо указать точную цену товара.
11. Размещая объявление, необходимо добавить как минимум одну фотографию. Максимальное количество фотографий для одного товара – 6 фотографий. Фотография должна быть сделана в хорошем качестве и соответствовать содержанию объявления.
12. Объявление необходимо оформить и подать в соответствии с правилами:
    • В тексте объявления запрещено указывать ссылки на другие сайты объявлений, рекламные сайты и сайты в интернете;
    • Не разрешается использовать фотографии с контактной информацией или адресами;
    • Размещать на портале фотографии с логотипом других порталов или фирм запрещено;
    • На первом фото объявления товар должен быть хорошо виден.
    • На первом фото должен быть виден только тот товар, который описывается в тексте сообщения.
13. Размещая объявление, пользователь берет на себя полную ответственность за содержание и достоверность информации в размещенном им объявлении.
14. Несоответствующие объявления будут перемещены в соответствующий раздел, отредактированы или приостановлены.
15. Администрация портала вправе редактировать содержание объявления, переместить его или удалить, не объясняя причины своих действий.
16. Портал вправе, без предварительного предупреждения, приостановить объявление, если:
    • Объявление не соответствует правилам подачи объявления портала;
    • Объявление связанно с коммерческой деятельностью;
    • В объявлении предлагается товар на сдачу в аренду;
    • Это объявление об услугах;
    • На объявление поступали жалобы;
    • В объявлении используются некачественные фотографии;
    • В объявлении умалчивается важная информация, например, подлинность товара, дефекты, состояние товара и др.;
    • В объявлении размещено более одного товара;
    • В объявлении содержится несколько товаров и у каждого указана своя цена;
    • В объявлении есть несогласованная реклама;
    • В объявлении предлагается приобрести медикаменты, пищевые добавки и др.;
    • Предлагаемый в объявлении товар облагается акцизным налогом;
    • В объявлении предлагается приобрести устройств для курения и их компонентов;
    • Объявление не соответствует тематике портала.
    • В объявлении нет ни одной оригинальной фотографии товара.
17. Приостановленное объявление попадает в архив и его в любой момент можно исправить в соответствии с правилами и подать повторно.
18. Приостановленное объявление можно исправлять и подавать для повторной проверки 3 раза. Если объявление несколько раз повторно подается с нарушениями, оно будет деактивировано безвозвратно.
19. В случае, если объявление пользователя приостановлено, пользователю портала не возвращаются убытки или платежи, которые выполнены в связи с платными услугами, использованными на портале.

Оценка сделки

1. О заключенной на портале сделке можно оставить отзыв. Сделку можно оценить по 5-бальной системе, где 1 звезда означает очень плохо и 5 звезд означает превосходно.
2. Отзыв необходимо оставить после того как сделка действительно совершилась. Отзывы, добавленные о не произошедшей сделке, могут быть удалены.
3. Негативный отзыв должен содержать объяснение о сделке и/или товаре. Если объяснение отсутствует, отзыв может быть удален.
4. Негативные отзывы о том, что пользователь не отвечает на письма или не продает товар, будут удалены. Пользователь портала не обязан отвечать на все письма, а также продавец вправе сам выбрать покупателя предложенного товара.
5. Отзывы, которые добавлены в соответствии с правилами, не удаляются.

Дистанционный договор

1. Настоящие правила (далее в тексте – Правила) являются договором между SIA «Restok» и покупателем услуги (далее в тексте – Пользователь).
2. У пользователя есть возможность получать услуги, предлагаемые на Портале, после того, как он согласится с соответствующими условиями и произведет оплату услуги. Стоимость каждой услуги указывается в ее описании. Все цены указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость, если иное не указано в описании услуги.
3. У пользователя есть возможность осуществить оплату за услугу, выбрав один из предложенных на портале способов дистанционной оплаты.
4. Услуги RESTOK доступны пользователю сразу после оплаты услуги. Оплачивая услугу, пользователь безоговорочно соглашается с Условиями.
5. RESTOK считается предоставившим Пользователю услугу в момент предоставления Пользователю услуги, т.е. сразу после оплаты услуги. Пользователь теряет право на отказ от услуги с момента ее оказания.
6. Правила являются обязательными вместе с другой указанной информацией об услуге и другими правилами пользования порталом. Настоящие Правила вступают в силу в момент, когда Пользователь выполнил оплату услуги.
7. Restok вправе в любой момент по своему усмотрению изменить или дополнить Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на портале.

Правила конфиденциальности

1. В правилах описывается порядок, согласно которому SIA «Restok», далее в тексте – Портал, обрабатывает персональные данные.
2. Правила применяются, если пользователь Портала использует, использовал или выразил желание использовать оказываемые Порталом услуги, или иным образом связан с оказываемыми Порталом услугами, в том числе в отношениях с пользователем, которые установлены до вступления настоящих правил в силу.
3. Для того, чтобы зарегистрироваться на Портале, необходимо создать свой профиль. Перед регистрацией необходимо указать основную информацию о себе, например, имя, фамилию, пол и адрес электронной почты.
4. После создания профиля пользователь в разделе «Мой профиль» может указать дополнительную информацию, например, описание своего профиля, изменить имя пользователя профиля и др. информацию или заменить изображение профиля.
5. На Портале используются файлы cookies. Файлы cookies – это небольшие текстовые файлы, которые создает интернет-сайт и которые пересылаются на браузер устройства пользователя, когда посещается интернет-сайт. Используемый пользователем браузер отправляет информацию обратно интернет-сайту при каждом следующем посещении, чтобы интернет-сайт распознал пользователя и вспомнил выборы пользователя (например, идентификатор пользователя, язык и др.). Пользуясь Порталом, пользователь соглашается с использованием файлов cookies.
6. Портал получает информацию об устройствах, которые использует пользователь, чтобы получить доступ к Порталу (например, вид устройства, операционная система, интернет-браузер, IP-адрес).
7. При выполнении платежа за доступные на Портале услуги обрабатывается информация, которая связана с такими сделками.
8. Коммуникация между Порталом и пользователем Портала происходит с использованием указанной пользователем контактной информации – адреса электронной почты.
9. Портал производит обработку указанных пользователем персональных данных и другой информации, чтобы:
   • Поддерживать и улучшать оказываемые Порталом услуги;
   • Персонализировать предложения, а также оценивать эффективность рекламы;
   • Проверить идентичность и предотвратить противозаконное использование профиля, а также обеспечить безопасную среду на Портале;
   • Защитить интересы других пользователей (например, если Портал используется для осуществления противозаконных действий).
10. Указанные в профиле пользователя данные и находящееся в профиле содержание, в том числе ссылка на профиль(-и) пользователя в социальной сети, публично доступны любому пользователю Портала, а также частично доступен и третьим лицам.
11. На Портале предлагается возможность поиска других пользователей. Пользователи могут видеть данные, находящиеся в профиле других пользователей, а также размещенное в них содержание. Пользователи имеют возможность подписаться на профили других пользователей.
12. Содержание, опубликованное в профиле пользователя Портала, можно увидеть как на компьютере, так и на смарт-устройствах, поэтому такое содержание, при использовании предлагаемых Порталом браузером или устройством возможностей, может быть сохранено на указанных устройствах. Пользователь должен размещать только такое содержание, которое могут видеть другие пользователи.
13. Портал может обрабатывать общую информацию, например, о числе пользователей Портала.
14. Персональные данные пользователя могут быть переданы третьим лицам в случае и порядке, установленном нормативными актами, например, если Портал получил запрос правоохранительного учреждения или для того, чтобы сообщить о противозаконном действии.
15. Предоставление персональных данных является предварительным условием для создания профиля и получения услуги.
16. Пользователь Портала имеет право в любой момент остановить работу своего профиля, закрыв или деактивировав его.
17. После закрытия профиля и удаления информации из профиля она сразу становится невидимой для других пользователей, однако данные электронной почты конкретного профиля сохраняются в базе данных Портала, чтобы с существующими данными не мог быть зарегистрирован новый профиль.
18. При посещении Портала пользователю показывается информативное сообщение об использовании на портале файлов cookies. Закрывая данное сообщение, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с информацией о файлах cookies. По желанию файлы cookies можно контролировать и удалить. Часть браузеров можно настроить таким образом, чтобы размещение файлов cookies на устройстве было заблокировано. В таком случае пользователь должен вручную менять настройки каждый раз, когда посещается Портал. Кроме этого, также существует вероятность, что некоторые услуги и функции не будут работать.